Usein kysytyt kysymykset - FAQ

Onko Kauppojenkauppa ostoprosessin osapuoli?

Ei, asioit aina suoraan kauppiaan kanssa. Kauppojenkauppa tarjoaa ainoastaan sivuston ylläpidon.

Mistä näen, keneltä olen ostamassa?

Jokaisella tuotekortilla on info tuotetta myyvästä kauppiaasta. Löydät tuotekortilta myös kaupan ehdot ja linkin kauppiaan omaan kauppaan.


Miten saan tilausvahvistuksen ja seurantakoodit?

Tilausvahvistus ja seurantakoodit tulevat antamaanne sähköpostiosoitteeseen.

 

Voiko kauppapaikassa olla huijareita?

Ei, Kauppojenkauppa tuntee kaikki kauppiaansa ja lisäksi maksutapatoimittaja Klarna vastaa rahaliikenteestä asiakkaan ja kauppiaan välillä. Esimerkiksi yksittäisen kauppiaan konkurssissa ette menetä rahojanne.

 

Kuka ylläpitää Kauppojenkauppaa?

Kauppojenkaupan ylläpitäjänä toimivat kotimaisen monikanavaisen kaupan markkinajohtajat Nethit Systems, SKJ Systems ja DL Software. Yhdessä kehitämme monikanavaiseen kauppaan tarkoitettua verkkokauppaohjelmisto Flowvyä. Asiakkaita meillä on Suomessa verkkokauppapuolella satoja ja ERP/kassajärjestelmäpuolella tuhansia. Olemme osa pohjoismaista Confirma Software konsernia ja toimimme myös muissa pohjoismaissa.

 

Miten tilaukseni tieto liikkuu?

Asioit suoraan kauppiaan järjestelmässä samalla tavalla kuin ostaisit suoraan kauppiaan verkkokaupassa. Tilaus ja maksutiedot menevät suoraan kauppiaalle ja maksutapatoimittaja Klarnalle. Kauppojenkauppa ei ole tilauksen osapuoli.

 

Minulla on kysyttävää tilauksestani, miten toimin?

Ole yhteydessä suoraan tuotteen myyneen kauppiaan asiakaspalveluun. Jos asia koskee maksamista, asioi suoraan Klarnan kanssa. https://www.klarna.com/fi/